Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99k0

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 99k0 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 99k0.app và tất cả các miền con liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng, trò chơi, công cụ và giao diện có sẵn trên nền tảng 99k0.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký trên 99k0 để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Người dùng.
• "Tiền thưởng" là số tiền hoặc giá trị được tặng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên Tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ, trong đó ưu tiên phục vụ người dùng tại Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại 99k0, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của cơ quan thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 99k0. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

99k0 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 99k0 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. 99k0 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2 Tài khoản cá nhân không chuyển nhượng

Tài khoản 99k0 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hay chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác. Nghiêm cấm việc ủy quyền cho người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và thông tin ngân hàng để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền không bị gián đoạn.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

99k0 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp đến Vietcombank, BIDV, Techcombank. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 10 giây.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên mình đã đăng ký trên 99k0.
• Tiền nạp từ nguồn không hợp lệ hoặc không khớp danh tính sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra.
• 99k0 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp bị chậm do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với giao dịch trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ do yêu cầu xem xét bảo mật.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với danh tính đã đăng ký trên 99k0.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi hệ thống.
• 99k0 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ.

5 Quy Định Về Khuyến Mãi và Thưởng

99k0 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi Người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình).
• Mỗi Người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không được sử dụng kết hợp với nhau trừ khi được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• 99k0 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng phương thức đặt cược gian lận.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới lần đầu đăng ký và nạp tiền.

6 Quy Tắc Trò Chơi và Cược Hợp Lệ

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng 99k0 – bao gồm Nổ Hũ, Đá Gà, Live Casino và các sản phẩm khác – có bộ quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

6.1 Tính hợp lệ của cược

Một lượt cược được coi là hợp lệ khi được đặt thành công trong hệ thống, số dư trong tài khoản đủ để thực hiện cược và trò chơi kết thúc bình thường theo quy trình được lập trình sẵn. Kết quả cược được xác nhận bởi hệ thống máy chủ của 99k0 và không thể tranh chấp sau khi ván đấu kết thúc.

6.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (lỗi phần mềm, lỗi kết nối máy chủ, lỗi hiển thị kết quả), 99k0 có quyền hủy bỏ ván đấu đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Người dùng. Tiền thắng được trả dựa trên kết quả bất thường do lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.

6.3 Giới hạn cược

99k0 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi nhằm đảm bảo trải nghiệm công bằng cho tất cả người dùng. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi và có thể được điều chỉnh tùy theo cấp bậc VIP của người dùng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 99k0:

• Đăng ký hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình trò chơi hoặc giao dịch.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc nhân viên 99k0 để gian lận kết quả.
• Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của bản thân.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hay sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với đội ngũ hỗ trợ của 99k0.
• Chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

8 Quyền và Nghĩa Vụ của 99k0

8.1 Quyền của 99k0

99k0 có quyền thực hiện các hành động sau đây nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích của cộng đồng người dùng:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Từ chối hoặc trì hoãn giao dịch khi có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Điều chỉnh giới hạn nạp, rút và cược của từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng hay dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

8.2 Nghĩa vụ của 99k0

Trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ, 99k0 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý khiếu nại của Người dùng trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản qua email hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 99k0 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược thua theo quy trình trò chơi bình thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, lỗi hạ tầng viễn thông quốc gia.
• Thiệt hại do Người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá nhân của Người dùng trong việc sử dụng Dịch vụ không theo khuyến nghị của công cụ chơi có trách nhiệm.
• Sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

99k0 coi việc thúc đẩy thói quen chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cờ bạc trực tuyến chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát bản thân, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau khi đạt đến thời gian chơi đã đặt trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục khi có yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến vấn đề cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 99k0 để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn bạn kích hoạt bất kỳ công cụ nào kể trên hoàn toàn miễn phí, 24/7.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt do Người dùng yêu cầu

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản bị đóng.

11.2 Chấm dứt do 99k0 quyết định

99k0 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật được phát hiện qua hệ thống giám sát.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, 99k0 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp bảo vệ cộng đồng và bù đắp thiệt hại. Quyết định này có thể được khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

99k0 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ khi thông báo được gửi đi, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực để được hỗ trợ rút toàn bộ số dư tiền thực.